Shipping policy

Versandrichtlinie

StilWerk Schivelbeiner Straße 35, 10439 Berlin, Deutschland E-Mail: konkatk@stilwerk.shop

1. Geltungsbereich

Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über den Online-Shop von StilWerk aufgegeben werden. Mit dem Abschluss einer Bestellung akzeptieren Sie die nachfolgenden Versandbedingungen.

2. Versandkosten

Kostenloser Versand auf alle Bestellungen – ohne Mindestbestellwert und ohne Ausnahmen.

Es fallen für Sie keinerlei Versandgebühren an. Der angezeigte Produktpreis ist der Endpreis inklusive aller Kosten.

3. Bestellannahme und Bearbeitungszeit

Bestellungen werden an Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Detail	Information
Bestellschluss	17:00 Uhr (MEZ / MESZ, GMT+2)
Bearbeitungszeit	1–2 Werktage nach Bestelleingang

Bestellungen, die vor 17:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag erfasst und in der Regel am nächsten oder übernächsten Werktag versandt.
Bestellungen, die nach 17:00 Uhr oder an Wochenenden und Feiertagen eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

4. Lieferzeit

Nach erfolgtem Versand (Übergabe an den Paketdienstleister) beträgt die voraussichtliche Lieferzeit:

5–7 Werktage (Montag bis Freitag)

Die Gesamtlieferzeit setzt sich wie folgt zusammen:

Phase	Dauer
Bearbeitungszeit	1–2 Werktage
Transportzeit	5–7 Werktage
Gesamtlieferzeit (geschätzt)	6–9 Werktage

Bitte beachten: Bei außergewöhnlich hohem Bestellaufkommen (z. B. während Verkaufsaktionen oder Feiertagen) kann es zu geringfügigen Verzögerungen kommen. Wir informieren Sie gegebenenfalls per E-Mail.

5. Liefergebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands. Derzeit bieten wir keinen internationalen Versand an.

6. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält Ihre Sendungsnummer sowie einen Link zur Sendungsverfolgung, mit dem Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit einsehen können.

7. Unzustellbare Pakete und falsche Adressangaben

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse angeben. StilWerk übernimmt keine Haftung für Verzögerungen oder Nichtzustellung infolge fehlerhafter oder unvollständiger Adressdaten.

Sollte ein Paket aufgrund einer falschen Adresse an uns zurückgesendet werden, nehmen wir umgehend Kontakt mit Ihnen auf, um eine erneute Zustellung zu organisieren. Eventuell anfallende Folgekosten können dem Kunden in Rechnung gestellt werden, wenn der Fehler auf einer falschen Adressangabe beruht.

8. Beschädigte oder verlorene Pakete

Sollte Ihre Sendung beschädigt oder unvollständig ankommen, oder sollte das Paket während des Versands verloren gegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich unter:

konkatk@stilwerk.shop

Bitte bewahren Sie die Originalverpackung und alle Inhalte auf, da diese für die Schadensmeldung beim Versanddienstleister benötigt werden können. Wir werden den Vorfall schnellstmöglich bearbeiten und eine angemessene Lösung finden.